据媒体报谈，广东破费者杨女士在 3 月初，将一对价值 5500 元的白色迪奥开通鞋送到丰巢洗护清洗，清洗后收到的鞋子却"面庞全非"：鞋底被私行更换体育游戏app平台，鞋头大变样不说，致使鞋尾的品牌 LOGO 也酿成了" fashion "字样。且小次序泄露，通过了洗后平台的质检。

杨女士收到的鞋的对比图

鞋子清洗前后的强大变化引起网友们的热议，纷纷盘问"是不是换鞋了""鞋有莫得被偷换"。杨女士默示，诚然鞋的外不雅变化很大，但她仔细对比鞋子的细节，证据鞋子莫得偷换。

图据上游 · 新闻

3 月 20 日，"丰巢洗护"客服东谈主员告诉记者，由于洗护经过中操作不妥，导致用户鞋子受损，平台深感对不起。平台第一技艺按照赔付形式向用户进行赔付，后续会加强操作表率和劳动质地解决，确保近似情况不再发生。

记者又从破费者杨女士处证据到，"丰巢洗护"已对她作出抵偿，抵偿形式是她当初购入鞋子的价钱 5500 元，"该破费纠纷还是处理好了"。

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